Entrevista Menorca Online Store

Una buena amiga mía Maite Barceló que conocí a través de internet, acaba de hacerme una entrevista con referencia a Menorca Online Store. Publico la entrevista en este Blog para que todo el mundo lo pueda leer, es un buen resumen de la idea inicial que tuve para la tienda online.
A Mayte Barceló la podeis encontrar en los siguientes enlaces:

http://tessabarlo-literatura.blogspot.com/
http://pensamientosdetessabarlo.blogspot.com/
http://www.tessabarlo.com
http://tessabarlo.bubok.es/

Esta semana hemos entrevistado a Sven Rix, gerente de Menorca Online Store. Es un proyecto online basado en la venta de productos que se fabrican y elaboran íntegramente en la isla de Menorca.
Sven es alemán que vino con su familia a los 6 años de edad a la isla y durante su trayectoria laboral, ha sido director de banco en entidades como Bankinter y Banco Sabadell pasando a Jefe de Sector de Leroy Merlín del grupo Auchan, así como Director Comercial de varias Inmobiliarias en la provincia de Alicante, y habiendo tenido varios negocios online en el transcurso de los últimos años.

1- ¿Como nace la idea de la Tienda Online?

A mediados de Diciembre de 2011 buscando y recopilando información de diferentes productos de la isla para enviar información a varios amigos de Italia y Alemania para las navidades, me di cuenta de que no existía ninguna página que ofreciera de forma conjunta toda la oferta de la isla. Cada empresa y sector de la isla iba un poco por su cuenta y es cuando me decidí indagar un poco más y surgió la idea de hacer una tienda online con los productos de la isla.

 

2- ¿Qué productos se comercializan?

La tienda trata de ofrecer un amplio surtido de las empresas autóctonas de la isla como el Queso de Mahón con D.O (Denominación de Origen) que en la actualidad tenemos un acuerdo con la cooperativa insular COINGA y la finca más grande de la isla Alcaidús. El sector manufacturero del calzado también juega un papel muy importante en la economía isleña y la más famosa son las Abarcas Menorquinas, una sandalia típica de la isla. El sector del vino es otra industria en auge, siendo Binifadet la bodega más representativa, que además comercializa productos de enoterapia, queso de cabra al vino y mermeladas.
La bisutería, un sector que antaño tuvo mucha fama y representación y que apenas quedan unas cuantas empresas en la actualidad siendo una de ellas Vanderly que sigue fabricando en la isla y vendiendo a nivel mundial también está representada en Menorca Online Store.
Por último las destilerías Xoriguer, es parte de la cultura de la isla y sus fiestas patronales con la famosa "Pomada" (Ginebra con Limonada).
Resumiendo. La tienda vendo Queso de Mahón, Abarcas Menorquinas (zapatos), vino, productos de enoterapia, Ginebra y sus variantes.
En los próximos meses ampliaremos nuestra oferta con nuevas empresas y también con nuevos productos, como la sobrasada, muy típica de la isla.

 

3- ¿Has recibido ayuda por parte de las marcas que vendes?

Económicamente hablando no. Si que he tenido apoyo por parte de ellas para promocionar las diferentes marcas y material promocional y poder utilizarlas para campañas de publicidad y marketing propias, pero como cualquier negocio, esto es una carrera de fondo no exenta de obstáculos que hay que ir sorteando habilmente.

 

4- ¿Es más fácil o más difícil hacer ventas a través de Internet?

Es una pregunta muy relativa. Tengo un montón de gente conocida que se apoya con una tienda online su propia tienda física, por lo que las venta online es un complemento. La zona geográfica también influye. En el caso de Menorca Online Store, se ha empezado desde 0 y es 100% online en todos los aspectos y las bases de su éxito sin duda se va a basar en un una buena estrategia de Marketing Online (SEO, SEM y Social Media) así como de promoción Off-line.

5- ¿Qué diferencia hay entre la Promoción Online y la Promoción Offline?

La primera se basa sobre todo en el posicionamiento en los buscadores (Google, Bing, Youtube...) basándose en tecnicas de SEO (Search Engine Optimization) y SEM (Search Engine Marketing) que está basado en técnicas de Marketing más tradicionales pero muy propio de internet como el Marketing Viral o campañas de Adwords de Google. Por último y cobrando cada vez más importancia esta el Social Media, que trata de crear audiencia a través de las Redes Sociales como Facebook, Twitter, Linkedin o Xing. De hecho la tienda está en Facebook como página profesional y en Twitter estamos como @menorcaonlinest
Mediante la promoción offline lo que pretendemos es potenciar la tienda online fuera del circuito de Internet, haciendo publicidad en medios locales, escritos (periódicos, tablones de anuncio, etc) y flyers. Estamos ahora mismo en negociación con los diferentes Tour Operadores como TUI, Thomson, etc para que los guías ofrezcan los productos de Menorca Online Store directamente a los turistas que vienen con paquetes vacacionales. Para ello se empleará la emisión de unos 20.000 flyers que se repartiran entre los guías y los diferentes hoteles de la isla. Esa sería la campaña Offline que lanzaremos este verano para hacer popular la web y se realicen ventas que es al fin y al cabo la finalidad de una tienda online. Se espera que este año llegue a la isla unos 60.000 turistas entre nacionales y extranjeros.

 

5- ¿Vendeis sólo a particulares o también a otros profesionales?

En las próximas semanas, vamos a crear dos canales nuevos de distribución. Una será la del comercial mayorista sobre todo a nivel internacional, para aquellos que quieran comprar al por mayor los productos de Menorca. Ya estamos teniendo nuestros primeros contactos en Sudamérica y Norteamérica, pero la exportación requiere mucho esfuerzo tanto burocrático como legal y sobre todo tiempo y perseverancia. Basamos nuestra relación sobre todo en el buen hacer y la confianza.
El segundo canal va a ser seguramente el más interesante ya que queremos ofrecer nuestro catálogo de productos a las personas que trabajan en redes como AVON, Oriflame, Herbalife o LR International entre otros. Así aprovechamos el tirón de estas redes que se basa en la confianza de sus vendedoras ya que más del 90% son mujeres, amas de casa que utilizan parte de su tiempo al ganarse un dinero "extra" con la introducción de venta por catálogo y queremos hacer lo mismo, sin llegar al MLM (Multilevel Marketing) ya que no es nuestro objetivo, ya que lo que queremos es penetrar en un segmento del boca a boca o venta de confianza, cediendo una comisión por producto vendido.

 

6- ¿Es la venta online el futuro?

Sin duda, aunque el comercio tradicional siempre existirá, y el éxito del mercado online, estará ligado sobre todo por una oferta más asequible (precio) que el comercio tradicional, productos que no excedan de 600€ y sobre todo de la cultura online de cada región. EEUU sigue siendo el país a emitar. Hay que perder el miedo a comprar online y realizar pagos online, que para eso ya existen pasarelas de pago como Pay Pal, Moneybookers, entre otros, que hace que no se requiera dar los datos de tu tarjeta de crédito al propietario de la tienda online sino que se registra todo en la plataforma de origen y ya está todo muy legislado. Así que animo a que todo el mundo compre online o pierda el miedo, comprando cosas pequeñas para que vea que efectivamente funciona.

Casi un mes y 500 visitas después

Hace ya un mes que lanzamos la tienda online www.menorcaonlinestore.com y aunque las ventas aun no se han hecho notar, si que hemos alcanzado las 500 visitas que no está nada mal.
Para este finde de semana la versión en inglés ya estará lista y visible.
También está totalmente operativa nuestra página en Facebook http://www.facebook.com/pages/Menorca-Online-Store/244726785605980, podeis pinchar en el enlace y dar a "Me gusta" para haceros fan.
También estamos en Twitter @menorcaonlinest así que seguidnos desde allí.
Os mantenemos informados a todos.

Ya tenemos fecha de lanzamiento... 06/02/12

Ya tenemos lanzamiento oficial de la tienda online, esperemos que no se demore nada. Pero si sale todo según lo planeado, el día 6 de Febrero verá la luz www.menorcaonlinestore.com en su versión en español y dejando para una fecha de unos 14 días más para tener la versión en inglés y sobre un mes más tarde en alemán e italiano ya de cara a Semana Santa y verano. Se hará posteriormente una versión en francés pero ya con un carácter menos urgente y que por el momento no tiene fecha.
Más noticias mañana.

Mucha actividad

Hace una semana que no posteo nada, y es que la verdad es que la Tienda Online requiere de toda mi concentración y atención por el momento y montar el dichoso CMS lleva su tiempo. Su lanzamiento seguirá siendo seguramente para la semana que viene, aunque faltarán productos (por razones ajenas mías) ya que hay empresas que aun no me han pasado sus productos, espero que no tarden mucho en hacerlo. De principio estarán MIBO, Xoriguer, Binifadet y COINGA y confirmados están Ria, Pou Nou y Vanderly que por motivos sobre todo de ferias (exposiciones varias en europa) se han demorado algo, pero estarán. Ah, por cierto la dirección de la web es www.menorcaonlinestore.com, aun no la encontrareis activada y estoy redirigiendo el tráfico al blog.
También estoy en conversación con Pons Quintana de Alayor a ver si se animan a entrar.
Tengo previsto también hablar con La Payesa y retomar las conversaciones con Subaida y Sa Canova con los cuales también hablé.

En cuanto al diario online, están en marcha las conversaciones con ABCMenorca, que hubo buenas impresiones con Colin y Wendy y será justo después de lanzar la tienda online cuando ya ponga más esfuerzo para el diario, que también lleva muchísimo trabajo, hay que montar el servidor y configurar la plantilla para worpress y añadirle una serie de pluggins y widgets y ver como está configurado el CMS, la gente que quiere entrar se impacientan un poco..... jajaja bueno calma que me gustaría clonarme como la oveja Dolly pero no hay manera. Os mantengo informado de todo.

Google y las búsquedas.... ¿Asociales? mmmm

Bueno, bueno vaya chasco para los que se dedican al SEO (posicionamiento de páginas en internet), y me arriesgo a que me censuren mi blog ya que estoy en Blogger y es de google, pero hay que ser sinceros y decir las cosas como son. Atentos a este estudio y lo que he leido en EL PAIS, y unos de sus blog de sociedad, ya había rumores en internet del tema, y bueno se han sacado un AS de la manga con un algoritmo nuevo de Búsqueda para páginas sociales como Facebook, Twitter, G+, etc.
El artículo no tiene desperdicio.

Google inventa la búsqueda 'asocial'

Por: Adrián Segovia | 13 de enero de 2012

Google+ ya tiene un sugerente premio capaz de seducir a cualquiera: salir beneficiado en los resultados del buscador. El objetivo del gigante de Mountain View es evidente. Pretende replicar uno de los grandes éxitos de su buscador, poner a todas las industrias a trabajar para ellos. Ese fue el gran secreto de los SEOs (expertos en posicionamiento en buscadores) y ahora tendrán este atajo. ¿Quieres tu contenido con presencia en las búsquedas “sociales”? pues ya sabes, a trabajar contenidos en Google+, ingresar a gente en muchos círculos y esperar que ellos te agreguen a ti. El resto de criterios los asignará un algoritmo mágico que atenderá especialmente los enlaces producidos en su propia plataforma social.

Lanzada la piedra, toca ahora esconder la mano. Porque Google acaba de darle un bofetón (otro) a la democracia que se supone en Internet para apostar por entornos en los que ellos mandan. Aviso a Twitter y patada a Facebook, que desde un punto de vista estratégico y de negocio tiene todo el sentido. Es más, puede que Mark Zuckerberg hasta se la merezca. Pero Twitter puede que reconsidere su decisión de no renovar con Google. Creo que ahora le necesitan más que nunca (y Google también).

La nueva búsqueda ni es social ni es real. Está condicionada a una plataforma sin volumen suficiente y, lo que es peor, sin la aceptación voluntaria del usuario. Hagamos números. Imaginemos que Google en su nuevo lanzamiento de búsqueda social sólo contemplara la actividad en MySpace. Diríamos sin temor a equivocarnos que se han vuelto locos. Pues si atendemos a las cifras de audiencia sobre internautas que hay en el universo, sería más lógico esto que usar Google Plus:

Fuente: comScore. Noviembre de 2011 (Salvo el dato de Google Plus que se estima de aquí)
De este modo, Google ha creado una búsqueda "social" solo para el 3,9% de los internautas mundiales que realizan búsquedas y del 5,4% de los que lo hacen en Google Search... ¿Resultados sociales?
Si los resultados corrieran sobre las plataformas que de verdad gozan de la aceptación de los usuarios mundiales, entonces estaríamos ante un hito en las posibilidades que la búsquedas ofrecerían al usuario. De manera limpia, y siendo de verdad sociales. Al trabajar solo sobre el movimiento de enlaces y contenidos de un reducido número, tenemos una búsqueda asocial, exclusiva de una comunidad selecta y reducida. Eso, por no ahondar en las tasas de actividad, que incidiría aún más peyorativamente en el nuevo lanzamiento de Google.
Ahora no quieren que se le llame a Google Plus red social. Es una plataforma. Y un excelente contenedor de datos que luego se pueden usar para relacionar al usuario a través de sus actualizaciones de los perfiles. La ecuación solo falla en que las variables volumen y actividad, que la define la adicción del usuario por la plataforma partido de la audiencia, se despeja a favor de sus incómodos vecinos de Palo Alto. Al menos de momento...

El capitalismo contado para mileuristas

En mi revisión de la prensa diaria (soy asidio devorador de los periódicos matutinos) y de toda la prensa escrita que cae en mis manos, he leido un artículo interesante, que resume muy bien lo que es el capitalismo y me recuerda más a la época feudal de cuando pactaban los reyes con los nobles las nuevas tierras conquistadas que un sistema moderno y democrático. Resumiendo que no hemos cambiado tanto en estos últimos siglos, simplemente se han introducido cambios para que los pobres de antes, mileuristas ahora, siga controlado por los grandes, antes eran reinos o imperios ahora son multinacionales. Lo dicho leedlo está interesante. La información la he sacado del diario El Mundo de la edición de hoy.

IDEAS ANTE LA CRISIS | Ha-Joon Chang

'Lo que no te cuentan del capitalismo'

El economista Ha-Joon Chang. | Foto: C.F.

• Ha-Joon Chang, el economista más leído en el Reino Unido
• Arremete contra los 'mitos' de la globalización y del libre mercado
• Clama por una sociedad de 'ciudadanos económicos'

Carlos Fresneda (Corresponsal) | Cambridge

Actualizado sábado 14/01/2012 04:18 horas

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Comentarios 16

La economía ha tenido siempre un aura de misterio para el común de los mortales. Los titulares de los periódicos parecen escritos al dictado de los poderes económicos, encerrados en sus castillos kafkianos. Todos hemos bailado durante años en una jerga ideada por los tecnócratas -primas de riesgo, activos tóxicos, "obligaciones de deuda colateralizada"- para mantener deliberadamente al margen al 99% de los ciudadanos, que sufre en sus carnes la recesión mientras los ejecutivos siguen cobrando sus primas millonarias.
Y en esto llega Ha-Joon Chang, profesor de Economía en Cambridge, hijo del 'milagro' coreano, dispuesto a destripar el capitalistmo desde dentro y ponerlo a la altura del 'mileurista', ahora que los mitos sobre la riqueza y la pobreza están cayendo por su propio peso.
Chang, experto en economía del desarrollo, se adelantó a la Gran Recesión con un libro ('Bad Samaritans', aquí titulado '¿Qué fue del buen samaritano?') que arremetía contra la doble moral de la globalización y los esfuerzos de los países ricos por seguir teniendo la sartén por el mango. Ahora, en plena zozobra económica, nos llega '23 cosas que no te cuentan sobre el capitalismo' (que publicará en febrero la Editorial Debate), intentando ahondar en las razones de esta crisis causada "por los excesos de eso que llaman libre mercado".
1. "El libre mercado no existe", sostiene Chang, abriendo fuego en el primer capítulo . "Todos los mercados tienen reglas y fronteras para restringir la libertad de elección (...) El "libre mercado" es una ilusión y no se puede definir objetivamente. Es más bien una definición política, por no decir la idelogía dominante durante estos 30 últimos años. Los Gobiernos han decidido intervenir, esta vez para "desregular" la economía y llevarnos a este punto en el que estamos, con desigualdades cada vez mayores y crisis cada vez más frecuentes".
2. "Los accionistas no defienden los intereses de las compañías, sino sus propios intereses", palabra de Chang, que pone sobre el tapete otro hecho preocupante: "En los sesenta, un inversor británico mantenía por término medio seis años sus acciones en una compañía. Hoy en día, ese tiempo se ha reducido a tres meses... Al accionista no le preocupa el futuro a largo plazo de una empresa sino los beneficios que pueda reportarle en tres meses (...) Si gestionamos una empresa pensando en las accionistas, estamos posiblemente comprometiendo su propia supervivencia. A este punto hemos llegado".
3. "Los mercados financieros necesitan ser menos eficientes". Otra de las controvertidas afirmaciones del economista de Cambridge... "La desregulación y las tecnologías de la información permiten a los inversores mover grandes cantidades de capital en fracciones de segundo. Esto puede aumentar su capacidad para hacer dinero, pero tiene un efecto muy desestabilizador sobre la economía. El bache entre el mundo financiero y el mundo real es cada vez mayor: hemos creado un monstruo tan complejo que nos resulta muy difícil de entender, y mucho menos de controlar. Lo que necesitamos es simplificar".
4. "Los ricos nos hacen cada vez más pobres". Desde los años de Reagan y Thatcher, según Chang, funcionamos con una política de "enriquecer a los más ricos", con la vana idea de que la prosperidad se extenderá a otras capas de la sociedad. El precio que estamos pagando es éste: la mayor brecha entre los más ricos y los más pobres desde el último siglo. Un directivo norteamericano de una corporación llega a cobrar de 300 a 400 veces más que su empleado medio. Durante el último año, y a pesar de la crisis, los altos ejecutivos se han aumentado el sueldo un 40%.
5. "La economía mundial creció más en tiempos del capitalismo 'regulado'". De acuerdo con Chang, el crecimiento per cápita de la economía mundial durante los años sesenta fue casi el doble que a partir de los años ochenta. "Lo cierto es que las políticas del Banco Mundial y del FMI han dado muy pobres resultados", sostiene el economista de Cambridge. "Los países ricos quieren imponer sus recetas del 'libre mercado' a los países en desarrollo, cuando lo cierto es que ellos mismos se enriquecieron con un equilibrio de comercio y medidas protecconistas. Así es como creció Corea del Sur. La falacia del libre mercado ha convertido raramente a un país pobre en un país rico, con la excepción de Chile".
6. "Asume lo peor de la gente y obtendrás lo peor". Chang dispara contra la esencia egoísta del capitalismo, "la avaricia del carnicero y del panadero" a los que apelaba Adam Smith. "El capitalismo ha cambiado mucho desde entonces. No podemos ignorar que el ser humano responde a otras motivaciones, más allá del exclusivo interés propio. La explotación infantil era moneda corriente hace poco más de un siglo, y las elites se oponían férreamente a que los Gobiernos regularan el mercado laboral y acabaran con las jornadas de 15 horas diarias. El capitalismo se ha hecho más participativo y cooperativo: ustedes tienen el ejemplo cercano de Mondragón. Pero el sistema tiene que abrirse aún más, para dar cabida al 'ciudadano económico'".

CADA VEZ MÁS COLOR

La persistencia y perseverancia tiene sus frutos y si se cree en lo que uno hace aun más. La tienda online ya está cada vez más cerca de ser una realidad y lanzarse, que será sin duda una gran oportunidad para todas las empresas "promotoras", las llamo así porque están creyendo en le proyecto y estoy obteniendo grandes apoyos por parte de las empresas menorquinas.
Por otro lado el diario online también está dando sus pasos, cada día algo más como una criatura recién nacida, está dando sus primeras gateadas y ya se han apuntado las primeras personas para colaborar. El jueves 12 se celebrará una reunión con ABCMenorca la asociación de empresarios del reino unido en Menorca. Ya os contaré como ha ido pero el feeling inicial telefónico con Wendy y Colin parece prometedor y pretendo que haya una estrecha colaboración y proyectos futuros que vayan en beneficios de Menorca.
Hoy será corta la entrada en el blog, ha sido un día muy largo e intenso de reuniones y visitas pero muy satisfecho con los resultados, sin lugar un día muy provechoso.